مجموعة PC Geeks لحل المشاكل
إذا لم تجد الحل المناسب، انشر تفاصيل المشكلة ومواصفات جهازك في مجموعة الدعم على Facebook.
فتح مجموعة الدعمأكثر من 54 حالة عامة مرتبة حسب نوع المشكلة. ابدأ بالبحث أو اختر القسم الأقرب لما يظهر عندك، ثم نفّذ الخطوات الآمنة بالترتيب.
إذا لم تجد الحل المناسب، انشر تفاصيل المشكلة ومواصفات جهازك في مجموعة الدعم على Facebook.
فتح مجموعة الدعمابحث أولًا في المكتبة، وإذا لم تجد اللعبة يمكنك إرسال اسمها من صفحة الطلبات.
فتح طلبات الألعابتضغط تشغيل ولا يظهر شيء أو تغلق مباشرة.
رسائل مثل MSVCP أو VCRUNTIME أو d3dx.
أخطاء تشغيل عامة مرتبطة بالمكتبات.
شعار أو Loading لا ينتهي رغم أن اللعبة لا تنهار.
الصورة تتوقف بينما تبقى اللعبة مفتوحة.
اللانشر يعود لنفس الشاشة أو لا يبدأ اللعبة.
رسالة عن AVX/AVX2 أو CPU unsupported.
رسالة تطلب .NET Framework أو .NET Desktop Runtime.
Crash أثناء البداية أو بعد دقائق من اللعب.
اللعبة تعمل لكن الصورة سوداء أو لا تظهر.
أداء أضعف من المتوقع أو Stutter.
Stutter يظهر خصوصًا عند المؤثرات أو الأماكن الجديدة.
Textures لا تحمل أو اللعبة تحذر من ذاكرة GPU.
اللعبة تغلق أو النظام يصبح بطيئًا مع امتلاء الذاكرة.
Textures سوداء أو ضبابية أو Objects مفقودة.
Flicker أو Artifacts أثناء اللعب.
اللعبة تبدو أقل حدة من دقة الشاشة.
الصورة خارج الشاشة أو النوافذ مقصوصة.
معدل التحديث أقل من إعداد الشاشة.
اللعبة لا تستغل الشاشة العريضة بالكامل.
الصورة رمادية أو الإضاءة غير طبيعية عند HDR.
تظهر على الشاشة الثانوية في الأجهزة متعددة الشاشات.
تغلق أو تتجمد عند الانتقال لبرنامج آخر.
الصوت مفقود أو يخرج من جهاز خاطئ.
الصوت يتشوش أو ينقطع لثوانٍ.
الحوار أو الفيديوهات بلا صوت.
Controller غير معروف أو الأزرار غير صحيحة.
Controller يعمل ثم ينقطع أو يعاد توصيله.
الأزرار تعمل لكن Vibration/Rumble لا يعمل.
Acceleration أو Sensitivity غير متناسقة.
مفاتيح معينة لا تعمل داخل اللعبة.
اللعبة لا تحفظ التقدم أو لا تجد ملفات الحفظ.
اللعبة ترفض Save محددًا أو تعود للقائمة.
المنصة تسألك بين Local وCloud أو يرجع تقدم قديم.
الجرافيكس أو التحكم لا يبقى بعد إعادة التشغيل.
المثبت لا يكمل أو تظهر رسالة مساحة/ملفات.
يظهر ISDone.dll أثناء فك ملفات تثبيت مضغوطة أو عند توقف العملية بسبب الذاكرة/المساحة.
رسائل مثل Unarc.dll -1 / -7 / -11 / -12 غالبًا تعني أن فك الأرشيف لم يكتمل بشكل سليم.
ملف مضغوط أو جزء من الملفات تالف.
التثبيت أو المنصة لا تستطيع الكتابة على القرص.
المساحة الظاهرة تبدو كافية لكن التثبيت يرفض.
النسبة تتحرك ببطء لكن العملية لا تزال تعمل.
أخطاء بسبب طول المسار أو رموز غير متوقعة.
رسالة Offline أو Cannot connect.
تأخير في الاستجابة رغم FPS جيد.
تسمع الآخرين لكن لا يسمعونك أو العكس.
اللعبة تظهر NAT غير مناسب أو انتظار طويل.
اللعبة تبدأ بلغة مختلفة أو الترجمة غير مفعلة.
الأداء منخفض والـGPU القوي لا يظهر مستخدمًا.
رسالة مثل DX12 unsupported أو Feature Level missing.
اللعبة لا تستطيع بدء Vulkan.
لعبة قديمة كانت تعمل ثم بدأت تتصرف بشكل مختلف.
فيديو أسود أو يتخطى Cutscene.
المشكلة ظهرت مباشرة بعد إضافة تعديل.
جرّب كلمة أبسط أو ابحث باسم اللعبة في المكتبة أولًا.
ستجد المتطلبات، حالة جهازك، اللغات وآخر تحديث قبل تجربة حلول عامة.
فتح مكتبة الألعاب